提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9126：好评
酒店很好*非常满意*环境优雅*服务态度也很好！客房温馨舒适！
老猪：好评
这家酒店的硬件设施对得起这个价格，早餐也吃得很愉快，店里的几个年轻服务人员很热情，帮买了九寨沟的门票，藏谜晚会的门票，去九寨沟景点入口，看晚会都是车送车接，非常方便。
老猪：好评
酒店设施一般，但是床单干净，有电热水器，热水量大，洗澡没有问题，相对于便宜的房价，住这里性价比还算是比较高的。最重要的是老板很热情，到古城游览都是车接车送，还给介绍了两家吃饭的地方，这两顿饭都吃得很满意。总之，对于这次住宿经历是比较满意的。